Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng sao79

sao79 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung và các tài liệu bổ sung theo yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi, khiếu nại và các yêu cầu dịch vụ khác.

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị và thông tin mạng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, các tính năng đã sử dụng, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý tổng quát dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ quy định theo khu vực.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn người dùng và dữ liệu phân tích từ cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. sao79 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại sao79 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã đồng ý một cách rõ ràng với việc xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các tính năng cụ thể. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa sao79 và bạn, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các tính năng đã đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và báo cáo theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: sao79 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số dữ liệu nhất định để bảo vệ an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

sao79 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin thanh toán cần thiết được chia sẻ với các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin phiên chơi cơ bản (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch và giải quyết các tranh chấp kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC có thể được xử lý bởi các đối tác xác minh danh tính chuyên nghiệp để đảm bảo tính chính xác và ngăn chặn gian lận.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: sao79 sẽ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp.
• Đối tác phân tích: Dữ liệu hành vi ẩn danh và tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.

sao79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tính năng và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chủ đề giao diện và tùy chọn thông báo để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Sử dụng để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và tấn công mạng.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng sao79. Để biết thêm về cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam, bạn có thể tìm hiểu trong phần cài đặt của trình duyệt đang sử dụng.

sao79 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu như sau:

Sau khi hết thời gian lưu trữ theo quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra, thời gian lưu trữ có thể được kéo dài cho đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn.

Là người dùng sao79, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà sao79 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn cũng có thể tự cập nhật nhiều thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Quyền này có thể bị hạn chế bởi các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong khi chờ xem xét một yêu cầu khác (ví dụ: yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối xử lý).
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy và chuyển sang nền tảng dịch vụ khác nếu có yêu cầu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Quyền không bị ra quyết định tự động: Bạn có quyền không bị ảnh hưởng bởi các quyết định quan trọng chỉ dựa hoàn toàn vào xử lý tự động mà không có sự xem xét của con người.

sao79 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật đa lớp của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ sao79 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán, tài liệu KYC) được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ bằng các thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và quyền truy cập được phân cấp chặt chẽ theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu". Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Cơ sở hạ tầng sao79 được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa thế hệ mới và công cụ phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, sao79 cam kết thông báo cho bạn và các cơ quan có thẩm quyền trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành.

Để cung cấp dịch vụ toàn diện cho người dùng Việt Nam, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, đặc biệt trong trường hợp sử dụng dịch vụ của các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi và hạ tầng đám mây quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới, sao79 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Có các điều khoản hợp đồng bảo mật thích hợp được ký kết với bên nhận dữ liệu, ràng buộc họ phải bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn của sao79.
• Việc chuyển giao chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và chỉ cho các mục đích cụ thể đã được mô tả trong chính sách này.

Dịch vụ sao79 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thực hiện để đảm bảo tuân thủ yêu cầu độ tuổi tối thiểu này.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống theo đúng quy trình an toàn.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại sao79, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

sao79 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày khi có thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng sao79.biz khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" và số phiên bản ở đầu tài liệu chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sao79 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sao79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ trong ngày làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến: Truy cập trang Hỗ trợ để chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ sao79 hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Yêu cầu quyền dữ liệu: Gửi yêu cầu thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên của bạn]".

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và minh bạch. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.